企业简介


一、资质最全的休闲旅行及商务旅行供应商

天津市经典假期航空票务服务有限公司是一家综合性票务服务公司,成立于2003年,注册资金150万。是国家航空运输业指定的国际国内客运一类、二类销售 代理,IATA(国际航协)成员。2007获天津市行政事业单位因公出国机票定点采购特约供应商。天津市经典假期国旅成立于1998年,总注册资金500 万元,上交主管部门保证金335万元,具有中国公民出境游组团资格,国际国内航空票务代理资格,因私出入境中介机构资格。是天津市资质最全的休闲旅行及商 务旅行供应商。


二、卓越的网络服务体系

经典假期已经在全球140多个国家建立了超过2100多个网络成员的服务体系,并由此在境内外产生极大的影响力,多年来受到包括欧美、澳洲的旅游官方、航 空公司等机构的近百次免费邀请出国考察。经典假期于2001年正式成为美国运通(American Express)在中国大陆的第一家合作伙伴。凭借巨大的网络优势,经典假期可以为客户提供无可比拟和超水准服务;同时我们还是SITE(专门从事奖励旅 游的国际组织)在大陆为数不多的成员之一。我们的全方位优质服务在带来大量客源的同时,也在采购和成本控制方面占有了主动地位,有效地扩大了资源优势,通 过这样庞大的网络服务体系和境外机构设置,为我们的客户提供更多的增值和免费服务,既节省费用又可获得超值的享受。


三、完善的自我运行机制

公司自成立开始就建立了完善的自我运行机制,极大的提升了服务质量、服务效率和品质。目前已拥有一套严格的自我运行管理体系,涉及到客户管理的每一个细 节,完善的管理机制为企业的发展夯实了基础。2008年初,通过了ISO 9000质量体系认证,进一步提升了质量控制水平。


四、高素质的员工队伍

经典假期目前拥有专职员工150多人,其中硕士以上学历员工5人,本科学历110人,大专学历38人。拥有供应商协议部门,产品开发部门,客服部门与销售 部门。公司管理人员均拥有5年以上相关从业经验。所有人员均接受过系统的专业知识培训。各相关岗位均通过考核获得国家行业主管部门颁发的岗位资格证书,包 括经理证、领队证、导游证、航空票务上岗证等。多人次获得国外旅游主管部门授予的“卓越旅游专家”和“旅游咨询专家”称号。


覆盖广泛的营业网点

公司总部位于市中心凯旋门大厦,营业面积达1000平米,另在市区及各区县设有10家营业部。公司总部与营业部均实现智能化办公。


六、企业文化建设

自公司成立以来经典假期一直注重自身的企业文化建设,经过多年发展,形成了一整套符合自身发展的企业文化理念。

经典假期企业文化核心理念:

注重个人发展 造就卓越团队 服务社会需求

 

经典假期企业理念七要素:

⑴厚德载物,成事自强;奉献社会,完善人生

⑵相互尊重,积极沟通;紧密合作,和谐共进

⑶因势利导,师法自然

⑷理念执行,开放学习

⑸以人为本,忠诚负责,感恩图报,遵纪守法

⑹危机意识,激情创新,保证企业健康成长

⑺创造一流品牌,提供完美服务

 

经典假期品牌理念

品质、安全、快乐、诚信


七、全球领先水平的休闲旅行产品及差旅管理经营模式

通过与全球最大的商务旅行供应商美国运通的多年合作,建立中国本土第一套针对VIP客户量身订做的差旅管理模式,运用世界最先进的管理方案为VIP客户节约差旅成本。我们的差旅服务包括:

差旅服务中心

经典假期差旅服务中心的资深票务咨询顾问,均受到特别培训,充分掌握先进的来电处理预订服务系统,能够提供高质量的贴身服务,务求为客户取得最合理的价 格。我们的票务咨询顾问会根据客户单位的差旅政策以及差旅人员的要求高效办理各项服务。

协商价格计划

经典假期结合在国际国内的网络资源,我们的供应商关系小组能够充分利用本公司的巨大购买力,就机票、酒店住宿和租车服务,为VIP客户协商最优惠价格,作为客户在本身已订立的协商价格计划外的另一选择和补充。

经典假期可在订购机票等服务的过程中贯彻执行VIP客户的差旅政策,帮助VIP客户节省机票开支。

节省酒店住房开支

通过全球酒店预订系统,经典假期环球精选酒店计划网络覆盖全球超过148个国家,3500个城市的11000间酒店,VIP客户选择入住参与计划的酒店, 均可享有优惠价格,通常更可同时免费享用酒店各项休闲设施。精选酒店计划所提供的折扣由10%-60%不等,更备有不同级别酒店和服务,供VIP客户选 择。

VIP客户单项委托服务

接送服务

我们可提供本地与目的地的机场接送服务。

保险服务

经典假期可为VIP客户安排各种旅游保险,使其在旅途中获得充分保障。

外汇服务

可以收取主流国际银行卡(AMERICAN EXPRESS, MASTER, VISA)并可协助客人换取外汇。


八、旅行相关综合服务

签证、移民咨询

基于我们丰富的签证经验,与各国使馆良好的合作关系,为VIP客户提供专业签证咨询服务,其中包括:世界各国公务、商务签证邀请函;签证资料的准备与审 核;签证表格的填写;签证要求咨询;代递签证服务;使馆沟通联络等。通过我们的服务,能极大提高VIP客户的签证通过率,并有效减少签证申请占用VIP客 户的时间,确保其及时获得签证。另外我们还可以提供澳大利亚、加拿大、美国、新加坡的投资、技术移民服务。

海外来华入境接待

如果您的VIP客户或合作伙伴来华访问,我们将提供优异的入境接待服务,包括酒店预订,地面运输,翻译服务,VIP接待等一揽子服务。

会议服务

经典假期为我们的客户提供专项会议服务,其中包括:

a、会议策划

经典假期独具匠心的策划将是保证会议成功的前提。我们的策划包括:协助VIP客户会议模式的定位、议程安排、组织协调、公共关系等。

b、设计

富有创意的设计是经典假期不懈努力的方向。从会议地点的选择,会议环境到会议布置都能显示出独特的格调、非凡的品位,将充分诠释会议的宗旨。

c、服务

协助预定酒店,交通,餐食等。

配套设施:会场布置、音响设备、同声传译、录像摄影。 会议过程中的协调与安排

我们组织的每一个会议都是一个创造的过程,努力做到高效,便捷,有保障,从会议的策划到会后的旅游安排,都是一个杰出的艺术作品,使您的VIP客户达到意想不到的满足。

参展观展

经典假期为您的VIP客户提供专项展会服务,其中包括:

展会前

定期向您的VIP客户发送与其行业相关的展会信息

协助理性选择展会,促使收益最大化

根据VIP客户需求合理安排行程,并协助与供应商谈判,促使预算最小化

协助VIP客户办理展会预定,商务邀请,签证,航班与酒店预订等事务性工作

展会中

展会招商计划

翻译,租车,布展等当地服务

展会中的商务安排与宴请服务

展会后

协助评估参展效果

展会后的观光安排服务

协助境外合作机构与客户的跟进


九、成功举办大型活动介绍:

都市vip:与建设银行和《今晚经济周刊》合作,联合推出都市VIP俱乐部,将“尊享第一,只因您第一重要”口号体现到服务的每一个细小环节,为客户提供超值、专业、周到的服务。

经典之约:与天津电视台都市频道合作连续成功举办了三届“经典之约”主题婚礼活动,参加人员达到数百人,在天津及周边城市创造出高端的旅行婚礼品牌。每年“经典之约”主题婚礼活动现已成为许多新人新婚蜜月游的首选。

商旅达人(biz traveler):与天津电视台国际部联合推出“商旅达人”品牌栏目,定位高端,服务高端,引领商务旅行潮流,提供高端服务项目。

多年来,面对瞬息万变、竞争激烈的市场环境,我们立足于诚信,本着“服务第一、效率第一”的原则,凭借规范的操作流程,优秀的服务队伍,广泛的供应商战略 合作伙伴,真正做到了旅游与票务的融合统一。经典代表品质,品质成就经典,经典假期已经成为本地市场具备领导地位的商务旅行产品供应商和知名品牌。