【经典澳州】ZY众悦澳新凯12日
线路价格14300元起
出发日期2017年11月7日,2017年12月5日
往返交通飞机
推荐理由航空公司:选用曾被评为全球最佳航空公司—国泰航空公司的航班飞往澳洲,单次入境澳洲,不走回头 路,让您的旅程更加舒适。 舒适享受:全程四星级酒店住宿 酒店参考: 餐食安排:早餐酒店内享用西式自助餐(除早航班,早航班为酒店提供的简式早餐盒); 正餐均为6菜一汤或自助餐或特色餐(自理餐食除外); 特色餐食: ☆ 悉尼晚餐游船 ☆ 凯恩斯Sun set俱乐部自助餐; ☆ 罗托鲁瓦山顶牛排餐。 品质保证:含境外司导服务费,客人无需额外付费; 独家好礼:赠送由中国人保承保的价值25万人身意外险一份; 18岁(含)以下,70岁(含)以上赠送由中国人保承保的价值10万人身意外险一份; 建议客人自行购买一份紧急SOS救援险。 精彩行程: ☆ 悉尼畅游:卧龙岗+悉尼晚餐游船; ☆ 黄金海岸无限欢乐游:天堂农庄+ 华纳电影世界 ☆ 凯恩斯全天畅游世界七大自然奇景之一的绿岛大堡礁; ☆ 皇家爱歌顿牧场-神兽之旅FARM TOUR-与神兽亲密接触,体验新西兰的牧场文化; ☆ 新西兰毛利文化村-观地热喷泉、赏国鸟KIWI ,罗托鲁瓦湖畔漫步
  行程安排
第一天:北京-香港-悉尼
饮食:自理 | 交通工具:飞机 | 住宿:飞机
航班: KA 901 G 24APR 1 PEKHKG HK18 3 1230 1615 CX 111 G 24APR 1 HKGSYD HK18 1 1850 0610+1 由北京首都机场与领队集合,乘坐国泰航空公司的航班经香港转机飞往澳大利亚城市-悉尼。
第二天:悉尼
饮食:中 | 交通工具:巴士 | 住宿:悉尼
抵达后游览: 【悉尼歌剧院】(参外观约30分钟) 悉尼歌剧院是20世纪最具特色的建筑之一,也是世界著名的表演艺术中心,又称海中歌剧院。该歌剧院1973年正式落成,2007年6月28日被联合国教科文组织评为世界文化遗产。它矗立在新南威尔士州的首府悉尼市贝尼朗岬角,紧靠着世界著名海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。 【悉尼大学】悉尼大学始建于1850年,为整个澳大利亚的第一所大学,是大洋洲的学术重镇。悉大坐落于澳洲第一人口城市亦为澳洲金融之都的悉尼市中心,影响着整个澳洲的社会经济。悉尼大学是澳大利亚六所砂岩学府之一,也是澳大利亚八大名校的核心盟校成员,国际著名研究型大学联盟组织环太平洋大学联盟、亚太国际贸易教育暨研究联盟的成员大学之一。悉尼在校学生人数高达51394,根据澳洲政府官方整理的资料,1/3的澳洲诺奖得主为悉尼大学校友,遥遥领先澳洲其他大学。 【麦考利夫人的椅子】在这里可以同时拍到悉尼歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥的全景图。 【悉尼晚餐游船】(约45分钟)要欣赏悉尼歌剧院的美景,莫过于登上游船,遨游悉尼港。 船上享用三道式西式晚餐。
第三天:悉尼-卧龙- 悉尼
饮食:早中晚 | 交通工具:巴士 | 住宿:悉尼
早餐后游览: 【卧龙岗】沿蓝色海洋路驱车前往卧龙岗。您可以欣赏到【Sea Cliff Bridge】是蓝色海洋路最漂亮且别具特色的一段,长达665米的架空天桥,可欣赏到太平洋美景。 【Austinmer海滩】,参观全新南韦尔斯州最洁净的海滩,这里的沙质细白,海水碧蓝,远处巨浪拍打黑黑的礁石激出的朵朵浪花,就象一幅幅的艺术作品,力量与美尽现其中。 【Flagstaff Hill】可于卧龙岗海港灯塔拍照留念,享受宁静优美的环境。 【Kiyama 天然喷水柱】当海水从东南面的海洋涌进,便会形成高达60米的天然水柱,令人叹为观止。
第四天:悉尼-凯恩斯
饮食:早中晚 | 交通工具:飞机 | 住宿:凯恩斯
航班:待告 早由悉尼乘机飞往凯恩斯。抵达后游览: 【库兰达小镇】(约20分钟)风景极其优美的热带雨林。高耸的百年古树、直泻的瀑布、涓涓的小溪流水、珍奇的野生动物以及道路两旁那随处散发着郁郁清香的各色小花,无不给库兰达勾勒出一幅世外桃源般的美景。如有兴趣还可以饶有兴致的逛一逛镇上的花布,瓷器等代表土族文化特色的装饰品。 【皇家热带植物园】(约40分钟) 这里是澳洲种类最多的植物园,以北昆士兰热带雨林作为蓝图,柔合了大量南亚热带物种,参天古木、百花惊艳、绿草茹茵。 【水晶瀑布】在长达1.2公里的小路上不仅有一系列美丽的瀑布和湖泊,更有原始的热带雨林,可谓是一步一景。形如其名如水晶串一般!当地人喜欢周末携家带口到这里避暑游泳,体验真正澳洲人的生活真是又自然又懒散! 享用sunset自助餐晚餐
第五天:凯恩斯(绿岛大堡礁国家公园)
饮食:早中晚 | 交通工具:游船 | 住宿:凯恩斯
早餐后游览: 【绿岛大堡礁】早餐后乘坐豪华游艇前往世界七大自然奇景之一的绿岛大堡礁。堪称为世界上最大的天然海洋公园、珊瑚水族馆。在岛上您可乘坐玻璃底船观看水底五颜六色丰富的珊瑚种类和多种多样的海洋生物,您还可以自费体验深水潜水,海底漫步及乘热气球鸟瞰大堡礁等项目。一定会让您流连忘返。游客更可自由探索绿岛国家公园或在白色的沙滩上放松自己。下午乘船返回码头。午餐享用自助餐。
第六天:凯恩斯-布里斯班或黄金海岸
饮食:早中晚 | 交通工具:飞机 | 住宿:黄金海岸/布里斯班
航班待告: 早由凯恩斯乘机飞往布里斯班或黄金海岸。抵达后游览: 【彩虹湾Rainbow Bay】是黄金海岸靠南边最著名的海滩,在高处俯视整个海湾的形状像彩虹一样美丽动人,是您在黄金海岸拍照的最佳地点。 【伯利海德国家森林公园Burleigh Heads National Park】是黄金海岸大自然最完美的栖息地,也是最受澳洲当地人欢迎的徒步旅行圣地。漫步在茂密天然雨林的徒步登山道中,大口呼吸最新鲜最纯净的空气。伴随一面是蔚蓝的天空和海洋、一面是茂密的热雨林风光,您可体验最受澳洲人当地人喜爱的热带雨林天然氧吧健康徒步之旅。 【滑浪者天堂Surfer Paradise】明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林,尽享沙滩的魅力。银白色的沙滩顺着坡度缓缓向大海延伸。蓝色的海水卷着波涛向岸边扑来,似雪波光,奔腾喧嚣。在这里您可以尽情感受浪漫与阳光,海滩面对着广阔蔚蓝的太平洋,海岸线像一根金线笔直延着太平洋穿越到天际,带给您天堂般的感受。 【危险岬Danger Point】位于昆士兰州与新南威尔斯州交界,可以观赏优美的海岸线。1770 年英国航海家库克经过此地,见水浅礁危,将这里的山及其突出水面之地分别取名为警告山和危险岬,现在危险岬已成为两个州的边界标记,岬上有库克纪念碑和灯塔。也世界冲浪大赛的所在地,每年二三月间的世界冲浪大赛正式比赛是均是在此举行,英国女王伊丽莎白二世曾经于1963年3月7日在此观赛。
第七天:黄金海岸
饮食:早中晚 | 交通工具:巴士 | 住宿:黄金海岸/布里斯班
早餐后游览: 【天堂农庄】观赏精心设计的农场表演节目,让你尽情体验澳洲农庄风情,节目包括:喂食袋鼠、鸸鹋等小动物;金牌节目-澳洲特色剪羊毛等澳洲地道表演节目。天堂农庄会给您提供真正的澳洲农庄式生活体验和独一无二的澳洲农牧文化。独家安排精彩剪羊毛表演 【华纳电影世界】你会发现华纳电影世界是一个充满奇趣的幻想世界。这这里将邂逅电影中您心目中的超级英雄,重温令人激动的电影场景,并体验充满刺激的世界顶级机动游戏。以其独特的设计风格,诱人的娱乐项目,丰富的表演节目而闻名于世界。在这个电影城中,你看到华纳兄弟电影公司影片中出现的各种角色人物,了解电影制作过程,观看精彩的飞车表演和卡通人物大游行等。 (园内午餐自理)
第八天:黄金海岸-布里斯班
饮食:早中晚 | 交通工具:巴士 | 住宿:黄金海岸/布里斯班
早餐后游览: 【南岸公园】,这里原本是1988年万国博览会的会址,是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。 【袋鼠角】袋鼠角位于布里斯班,地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。 【布里斯班市政厅】(途径)建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。 【布里斯班罗马公园】布里斯班的罗马街公园(Roma Street Parkland),顾名思义,位于市中心的罗马街上,占地12公顷。公园里种满了各种各样的热带植物,是澳洲最大的热带亚热带植物园之一。公园中最经典靓丽的景色就是池边这片梯田式的园林,颇有欧洲园林的风格。
第九天:布里斯班-奥克兰
饮食:早晚 | 交通工具:飞机 | 住宿:奥克兰
航班: 早由布里斯班或者黄金海岸乘机飞往新西兰城市—奥克兰。抵达后游览: 【伊甸山】位于市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。海拔196米,站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有瞭望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。过去,被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此。从瞭望台向下看,看见的是呈倒圆锥形的火山口,如今,人们在这里放牧养牛。 【港湾大桥】(途径)奥克兰整个城市分为南北两部分,由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架,单跨度,桥长1079米,有8条平行车道,1959年建成,是新西兰唯一的港口桥。 【工党纪念碑】新西兰有很多的政党,但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时,提出了有名的三高政策:高收入、高税收、高福利,这也是在所有的发达国家中第一个提出的,因此为了纪念他,在此立碑。 【奥克兰大学】奥克兰大学建于1883年,是新西兰综合排名第一的大学,也是新西兰最大的一所从事教学和研究的大学,并且是拥有最多专业的综合性大学。被誉为新西兰的“国宝级”大学,也是南半球顶尖大学中实力最强认可度最高的大学之一。此外奥克兰大学商学院是全球八所被AMBA,AACSB以及EQUIS三大国际商管机构认证的商学院之一,在全球商学院排名中居于清华大学经济管理学院之前,与美国宾夕法尼亚大学商学院齐平。奥克兰大学已经发展成为亚太地区一流的高等教育及研究中心。 (午餐请自理)
第十天:奥克兰-罗托鲁瓦
饮食:早中晚 | 交通工具:巴士 | 住宿:罗托鲁瓦
早餐后游览: 乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦,沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。 【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡,定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心,深入了解毛利人的生活。 【温泉地热公园足浴】游览数平方公里的地热公园,这里的地热喷泉眼全部裸露地表,我们可以在此放松一下,泡泡温泉足浴,亲密接触一下新西兰的地热。 【库瑞公园】这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园,亲身领略奇特的后火山地貌奇景。 特别安排罗托鲁瓦山顶牛排餐.
第十一天:罗托鲁瓦-奥克兰
饮食:早中晚 | 交通工具:巴士 | 住宿:奥克兰
早餐后游览: 【红木森林】红木森林是罗托鲁阿送给新西兰人最壮观的大自然财富之一。以高耸的美国加利福尼亚海岸的红木在此落脚而闻名。1901年,新西兰人在此种植了170多种不同的树,结果只有三分之一的种类存活下来,如今,这些高耸的红木占地288公顷,大约60米高,直径163厘米,是人们散步和进行山地自行车锻炼的好地方。 【罗托鲁瓦湖】新西兰北岛中北部湖泊。由约20个湖泊组成的湖群中最大的一个湖,面积约为80平方公里。可能是火山爆发後留下的火山口。深26公尺。西南面的罗托鲁阿市为矿泉疗养地。湖中莫科亚火山岛是阿拉瓦毛利人的圣地。可在湖边喂野生天鹅。 【爱歌顿牧场】爱歌顿牧场是新西兰著名的田园风光名胜之一。乘坐牧场观光车游览,沿途可以喂小羊,小牛和小鹿,还可以看到有着软黄金之称的驼羊。参观奇异果园,品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地牧场的生活,进行一次纯净的新西兰牧场之旅。
第十二天:奥克兰-香港-北京
饮食:早 | 交通工具:飞机 | 住宿:温馨的家
奥克兰 香港 航班: CX 198 G 05MAY 5 AKLHKG HK18 I 1320 2100 香港 北京 航班: KA 996 G 05MAY 5 HKGPEK HK18 1 2300 0215+1 早餐后,前往奥克兰机场办理登记手续,乘坐国泰航空的航班飞回香港机场。 抵达后,转乘港龙航空的航班飞回北京首都机场。抵达后结束愉快的旅行!
  接待标准
·服务项目
◎ 行程中所列的团队机票
◎ 签证费;
◎ 当地四星级酒店双人标准间住宿 (酒店星级标准为当地酒店评定标准),澳洲酒店房间会有大小床的现象;散拼团队在分房过程中有可能夫妻分房;领队有可能与客人安排在三人间;
◎ 一日三餐:酒店早餐、午晚餐均为6菜1汤(特殊餐食除外),10-12人一桌(自助餐除外)。如遇早航班,为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上,以机船餐为准,如果不用餐,不另退餐费;
◎ 如航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程不含离境午餐或晚餐;
◎ 16人以下境外派中文的司机兼导游;
◎ 行程中入内景点首道门票;
◎ 中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险;
◎ 导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
◎ 《团队质量反馈表》:请如实填写此表格,我社以此表作为重要处理依据。
·报价未包含服务
◎ 单间差,如客人有特殊要求,需承担所产生的单间费用5000元/人;
◎ 个人护照办理费用
◎ 航空保险费、行李保险费、超重行李费;
◎ 酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费;
◎ 各项私人额外费用如:洗衣、长途电话、酒水等消费;
◎ 我社对不可抗拒的因素(如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等)所产生的损失和费用不承担责任;
◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失,如有特殊事件,导游只负责联系相关单位,不承担相关费用;
◎ 司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时,旅行途中必须休息) ;
◎ 我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。
  费用信息
·详细价格
11月7日 14300
12月5日 14300
  出行须知
材料真实性
◎ 请务必保证客人在护照签名页及签证表格上亲笔签名;
◎ 请务必保证客人资料的真实性;
※ 注:如客人无法保证以上两点,我公司将谢绝客人参团。
※ 如因材料真实性问题所产生的费用均由客人自行承担。
  特别提示
◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格,有一些是禁止携带入境的,还有需要申报的,详细介绍如下:
(1)必须申报--种子及果仁(不含生的):商业包装的种子,种子装饰品及项链/食物、干果 ;植物产品:蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ;动物产品:制成标本的动物、羊毛(未经加工)及动物毛、动物装备(包括马鞍、马勒及鸟笼)、蜜蜂产品/贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙;用品:运动及露营装备(如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车)。   
(2)禁止携带--乳品:乳类,蛋及含蛋的产品;种子及果仁:(包括生,没考过的果仁,生花生,栗子及爆谷)含有或种子制成的手工艺品及纪念品;鲜果:新鲜水果及蔬菜(包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜);活植物:活的植物(包括插枝,根,球,茎等);动物: 活的动物。肉类及肉类产品(包括所有非罐装或新鲜,干,冷藏,烟薰或咸肉)鲑及鳟鱼产品鹿角,鹿茸,食用燕窝包装产品,泥土和沙及所有猪肉产品/生物材料(包括人类、动物疫苗及治疗货物)。康泰克和扑尔敏禁止携带。
(3)澳洲规定18岁以上成年人每人仅可带香烟50支入境。
(4)出境时必须向海关申报的物品:动植物与其加工制品,现钞澳币5000元或等值外币(含钞票与硬币)(信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用)。武器与弹药,文化遗产文等出境时需要申报。
◎ 入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查,携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。
● 气候与穿着
◎ 澳大利亚地处南半球,与北半球气候相反,澳大利亚冬季温和,全境没有太寒冷的地区。。
春天:09月至11月,最高气温约20℃,最低约09℃。
夏天:12月至02月,最高气温约25℃,最低约14℃。
秋天:03月至05月,最高气温约20℃,最低约11℃。
冬天:06月至08月,最高气温约14℃,最低约06℃。
◎ 新西兰坐落于南太平洋,四季分明,与北半球地方刚好相反,每个季节都有着别具一格的风情,平均气温均比澳大利亚低03-05℃。
以上温度介绍仅供参考,建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报:http://www.worldweather.cn
◎ 出门旅行,衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定,请携带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。
◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈,请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服,冬季旅行要注意夜间气温降低,需携带稍厚的外套。
◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 酒店须知
◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保,不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
◎ 入住酒店后请勿将贵重物品,证件等放在房间内;旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。
◎ 澳大利亚和新西兰使用的是220至240伏特、50赫兹的交流电。使用三脚扁形插座,您最好准备一个转换插头,也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。
◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟,如果客人在房间,卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发
现,最低罚款150澳币每次,非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警,所产生的
一切费用和法律责任由客人自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐,其他所有额外产
生的费用由客人支付。
酒店特殊情况说明如下:
(1)酒店的入住时间一般都为下午14:00以后,退房时间为中午12:00以前,超时需要加收费用。
(2)酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。  
(3)酒店提供免费和收费电视,观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。
(4)酒店客房内的电话拨打外线均需收费,此费用比较昂贵,建议在当地购买电话卡使用。
(5)请注意保护酒店内的设备设施,酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。   
(6)酒店冷水管的水是可直接饮用的,但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶,可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。   
(7)酒店星级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的星级,略低于中国水平。
◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址,向前台索取一张酒店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。
● 当地须知
◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车,请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左,请注意交通安全,走人行横道。
◎ 在旅游景点或餐厅用餐时,大件行李可放在旅游车上,随身行李及贵重物品一定随身携带,以免丢失。(近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现)
◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为1:0.65-0.68(当天汇率),新币与美金的比率为1:0.5(此汇率仅供参考,实际请按照当时汇率牌价兑换)。此外也可以向当地导游咨询兑换。
● 时差
◎ 悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时,11月至3月时间比北京快3小时。
◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。
◎ 新西兰4月至11月时间比北京快4小时,11月至3月时间比北京快5小时。
● 通讯
◎ 如需境外使用手机,请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游,确保您的手机在境外使用畅通。
澳洲国际区号为0061,如果从国内打电话到悉尼,请打0061-2(悉尼区号)-电话号码,布里斯班、黄金海岸区号为7,墨尔本区号为3。
新西兰国际区号为0064,如果从国内打电话到奥克兰,请打0064-9(奥克兰区号)-电话号码。
如从澳洲往国内打电话,请拨0086-国内区号-电话号码。
● 旅游保险
◎ 本公司已为参团旅客购买价值25万人身意外保险。本公司强烈要求旅客自行购买旅游其它保险,以更全面保障旅客利益。保险不含行李丢失险。
● 健康与药物
◎ 外出长途旅游为防止水土不服,请大家带好常备药品,如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等,以及针对自己的身体情况带足备用药。携带常备药物时,应避免是粉剂,以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行。有晕车史的,要在乘车、乘船前半小时服药。另外澳大利亚是农业大国,保护自有的环境和动植物,因此不使用农药,有些酒店可能会有蚂蚁蚊虫出现,请大家做一些准备预防,买一些蚊虫剂之类的。澳大利亚和新西兰的医疗卫生条件非常好,但入境前也可以备一些常用药及紧急医疗用品,以应不时之需。游客可携带适量医生处方(非麻醉剂)的药物入境,所有药物必须清楚贴上标签,并能明显辨认。如需携带大量药物,须向海关或澳大利亚及新西兰的医生出示医生证明(中英文的都要有),药物必须放在个人手提行李里。澳大利亚和新西兰本地药房也有很多药品出售,但处方药单必须由当地医生开出处方才能购买。
● 游客责任
◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不退还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。
◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品,否则出现的任何后果将有客人自行承担。
◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时,我社只负责联络相关部门。
◎ 因天气状况不好,有可能也会导致国际航班的延误,因此为人力不可抗力的因素,我们会尽最大的努力协助客人调整行程,也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担,与旅行社无关。
◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况,旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理,并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响,与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失,旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合,与旅行社协力应对,以求最佳处理结果将损失降低到最低。
◎ 本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,概与本公司无涉,团员不得借故反对或退出。
◎ 团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。
● 特别注意
◎ 万一遭遇强盗时,最好不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以便警方破案。
◎ 遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆,并申领遗失或被窃证明文件。
◎ 紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味忍耐或保持沉默,而失去先机。
◎ 旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗。
◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品,应索要诊断书及治疗证明单,以便回国后申请保险赔付。
◎ 如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。
◎ 中国银联已经开通境外刷卡业务,在澳大利亚和新西兰的多数公共场所可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全,建议您携带银行卡出行。数万家商户可用银联卡消费,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、中国大酒楼等,分布于悉尼、墨尔本等城市。NAB(国民银行)、7-Eleven和HSBC的ATM机(部分提供中文)可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。